Van der Valk en Clever Strategy lanceren eerste gepersonaliseerde campagnes via Bloomreach
Van der Valk en Clever Strategy lanceren eerste gepersonaliseerde campagnes via Bloomreach
Nieuwe stap in datagedreven gastbeleving en schaalbare marketing
Van der Valk en Clever Strategy hebben hun eerste gezamenlijke campagnes via Bloomreach succesvol gelanceerd. Daarmee wordt een belangrijke mijlpaal bereikt in de ambitie van Van der Valk om gasten relevanter, persoonlijker en op het juiste moment te bedienen. De campagnes vormen het eerste zichtbare resultaat van een samenwerking waarin strategie, data en technologie samenkomen om marketing op grote schaal te personaliseren.
Van versnipperde communicatie naar één slimme klantaanpak
Van der Valk maakte al langer gebruik van Bloomreach als marketingplatform, maar wilde de volgende stap zetten in personalisatie en datagedreven marketing. Samen met Clever Strategy wordt het platform nu verder ingericht voor schaalbare en relevantere gastcommunicatie.
Met tientallen locaties, uiteenlopende doelgroepen en grote hoeveelheden klantdata ligt de uitdaging voor Van der Valk niet in het versturen van méér campagnes, maar in het creëren van relevante en consistente communicatie over alle kanalen heen.
Daarom is gekozen voor een structurele aanpak. In plaats van losse activaties bouwen Van der Valk en Clever Strategy aan een toekomstbestendig personalisatieprogramma dat meegroeit met de organisatie en haar gasten.
Fundament voor persoonlijke communicatie op schaal
Centraal in de samenwerking staat Bloomreach, dat is ingericht als platform voor data, segmentatie en personalisatie.
De afgelopen periode is gewerkt aan:
- een datamodel dat klantgedrag, interesses en klantwaarde inzichtelijk maakt;
- slimme segmentaties voor gerichte doelgroepen;
- personalisatie-logica die communicatie relevanter maakt;
- een schaalbare technische inrichting voor toekomstige groei.
Hierdoor kan Van der Valk gasten benaderen op basis van hun gedrag en voorkeuren, in plaats van vanuit een generieke boodschap.
Relevant op het moment dat het telt
De nieuwe inrichting stelt Van der Valk in staat sneller in te spelen op behoeften van gasten en marketingactiviteiten efficiënter uit te rollen.
Door data slimmer te benutten ontstaat meer inzicht in de klantreis en kunnen campagnes beter aansluiten op de context van de gast. Dat leidt naar verwachting tot hogere betrokkenheid, sterkere conversies en meer klantwaarde op de lange termijn.
Drie expertises, één gezamenlijke ambitie
Het succes van de samenwerking ligt in een duidelijke rolverdeling:
- Clever Strategy verzorgt strategie, segmentatie, personalisatie en technische implementatie;
- Bloomreach levert het technologieplatform;
- Van der Valk brengt marktkennis, gastinzichten en commerciële doelstellingen samen.
Deze combinatie zorgt ervoor dat ideeën niet op de tekentafel blijven liggen, maar direct worden vertaald naar concrete toepassingen die waarde opleveren voor zowel de organisatie als haar gasten.
Van der Valk: “Met deze samenwerking zetten we een belangrijke stap richting een meer persoonlijke en relevante gastbeleving. Door data slimmer te benutten kunnen we beter inspelen op de wensen en behoeften van onze gasten.”
Clever Strategy: “Veel organisaties beschikken over waardevolle klantdata, maar benutten die nog onvoldoende. De kracht van deze samenwerking zit in het verbinden van strategie, data en technologie, zodat personalisatie niet alleen bedacht wordt, maar ook daadwerkelijk schaalbaar werkt.”
