Hoe zorg jij dat jouw e-mails op het juiste moment binnenkomen?
Te veel e-mails? Irritant. Te weinig? Vergeten. Het vinden van de perfecte balans tussen contactmomenten is cruciaal in e-mailmarketing. Dat begint met een slim plan: hoe vaak en met welke boodschap benader je je klanten? Dit noemen we een communicatie-frequentieplan (ook wel een “cadence-plan”). Voeg daar een voorkeurencentrum aan toe waarin klanten zelf aangeven wat ze willen ontvangen, en je hebt de ideale basis voor een strategie die klanten blij maakt en loyaliteit versterkt.
Heb je al geavanceerde technologie zoals Bloomreach Engagement? Dan is dit eenvoudig te implementeren. Werk je met andere tools? Geen probleem, wij laten zien wat mogelijk is en hoe je stappen kunt zetten, ongeacht je huidige software.
Wat is een communicatie-frequentieplan?
Een communicatie-frequentieplan (cadence-plan) is een schema dat bepaalt hoe vaak je klanten benadert via e-mail. Het helpt je om:
- Overcommunicatie te voorkomen: Niemand wil dagelijks mails die als spam aanvoelen.
- Relevant te blijven: Regelmatig contact zonder irritatie houdt je merk top-of-mind.
In plaats van zomaar e-mails te versturen, volg je een strategie die is afgestemd op de behoeften van je klanten. Bijvoorbeeld: klanten die net iets hebben gekocht, kun je een korte pauze geven voordat je hen weer benadert. Klanten die al een tijdje inactief zijn, kun je juist activeren met een specifieke campagne.
Wat is een voorkeurencentrum?
Een voorkeurencentrum (preference-centre) is een tool waarmee je klanten zelf de controle geeft over jouw e-mailfrequentie en -inhoud. Klanten kunnen hier aangeven:
- Hoe vaak ze berichten willen ontvangen (bijvoorbeeld wekelijks, maandelijks).
- Welke soorten berichten ze willen ontvangen (bijvoorbeeld alleen aanbiedingen, of ook productnieuws).
Het voordeel?
- Jouw communicatie sluit altijd aan bij hun voorkeuren.
- Minder kans op afmeldingen.
- Meer betrokkenheid omdat de klant waardevolle en gewenste informatie ontvangt.
Belangrijk: een voorkeurencentrum betekent niet automatisch minder mails. Klanten kunnen ook aangeven dat ze méér relevante berichten willen ontvangen.
Hoe werkt dit met Bloomreach (en andere tools)?
Met geavanceerde platforms zoals Bloomreach Engagement kun je zowel een communicatie-frequentieplan als een voorkeurencentrum eenvoudig inrichten en automatiseren. Je kunt bijvoorbeeld:
- Klantvoorkeuren verzamelen: Bloomreach combineert gegevens uit eerdere interacties met ingevulde voorkeuren.
- Content personaliseren: Dynamische inhoud zorgt ervoor dat iedere klant precies krijgt wat voor hem of haar relevant is.
- Frequenties optimaliseren: Gebruik data om te leren welke frequentie het beste werkt voor specifieke klantgroepen.
Heb je geen Bloomreach?
Veel standaard e-mailtools bieden geen geavanceerde opties voor dynamische personalisatie of geïntegreerde voorkeurencentra. Maar dat betekent niet dat je geen stappen kunt zetten! Clever Strategy helpt je met oplossingen die passen bij jouw huidige technologie. Denk aan handmatige segmentaties of eenvoudige automatiseringen om toch een stap verder te gaan.
De resultaten: hogere loyaliteit, meer conversie
Met een strategie die de juiste balans biedt tussen frequentie en relevantie, behaal je tastbare resultaten:
- Hogere betrokkenheid: Klanten waarderen de persoonlijke benadering.
- Meer efficiëntie: Minder verspilling van je marketingbudget door irrelevante communicatie.
- Langdurige loyaliteit: Door vertrouwen op te bouwen met relevante berichten.
Veelgestelde vragen
1. Hoe stel ik een communicatie-frequentieplan op?
Begin met data: analyseer de huidige verzendfrequentie, open rates en afmeldingen. Test vervolgens verschillende frequenties om te zien wat werkt.
2. Is een voorkeurencentrum verplicht?
Nee, maar het is een krachtige tool om klanten meer controle te geven en je relevantie te verhogen.
3. Kan ik zonder Bloomreach toch profiteren van deze strategie?
Ja! Hoewel Bloomreach geavanceerde functionaliteiten biedt, kun je ook met andere tools stappen zetten, zoals handmatige segmentaties en basisautomatiseringen. Clever Strategy helpt je de mogelijkheden binnen jouw huidige systeem optimaal te benutten.
We helpen je graag verder
Blijven je e-mailcampagnes ondanks deze tips achter in resultaat? Of kunnen we je helpen bij de implementatie? Bij Clever Strategy helpen we je om je e-mailfrequentie optimaal in te richten en maximale impact te maken.
Laten we samen jouw e-mailmarketing naar het volgende niveau tillen. Stuur een e-mail naar Ibe, of neem direct contact met ons op.
Content die verkoopt: zo verleid je jouw doelgroep
Content die converteert:
5 tips voor succes
Je hebt een prachtig vormgegeven landingspagina, maar de conversies blijven achter. Herkenbaar? Content die echt converteert, vraagt meer dan een mooie uitstraling. Het gaat om de juiste boodschap, op het juiste moment, en op de juiste manier. Hoe zorg je dat jouw doelgroep actie onderneemt? Hieronder vind je 5 bewezen tips die jouw content naar het volgende niveau tillen.
1. Gebruik gaze cueing: leid de blik van je bezoeker
Mensen volgen instinctief waar anderen naar kijken. Dit heet gaze cueing. Gebruik beelden van personen die naar jouw call-to-action kijken of wijzen. Dit eenvoudige psychologische principe trekt de aandacht naar de plek waar jij actie wilt. Bijvoorbeeld: een model dat naar de invulknop van een formulier kijkt, verhoogt de kans dat jouw bezoekers die knop ook zien én gebruiken.
2. Beantwoord alle vragen van je doelgroep
Een bezoeker heeft vaak een doel voor ogen als hij op je pagina komt. Zorg dat je alle mogelijke vragen beantwoordt voordat hij afhaakt. Denk hierbij aan:
Wees volledig en duidelijk, zodat je de twijfels wegneemt. Tip: gebruik klantonderzoek of FAQ’s om te achterhalen wat jouw doelgroep écht wil weten.
3. Zet de verleidingsprincipes van Cialdini in
Cialdini’s beïnvloedingsprincipes zijn een krachtig middel om jouw content overtuigender te maken. Denk aan:
Deze principes wekken vertrouwen en urgentie op, waardoor bezoekers sneller tot actie overgaan.
4. Maak gebruik van storytelling
Mensen onthouden verhalen veel beter dan droge feiten. Gebruik storytelling om jouw product of dienst tot leven te brengen. Denk aan succesverhalen van klanten, een krachtige case study, of een voorbeeldsituatie waarin jouw oplossing het verschil maakt. Een goed verhaal raakt emotie én overtuigt rationeel.
5. Zet krachtige call-to-actions in
Een goede call-to-action (CTA) is helder, opvallend en gericht op een concrete actie. Gebruik actieve taal zoals:
Zorg daarnaast dat je CTA visueel opvalt. Gebruik contrasterende kleuren en plaats de knop op een logische plek – bijvoorbeeld direct na een overtuigend argument of een testimonial.
Blijven jouw conversies achter?
Pas je deze tips toe, maar blijft het gewenste resultaat uit? Of wil je zeker weten dat jouw content maximaal converteert? Stuur een e-mail naar Kjeld, of neem contact op en ontdek hoe wij jouw content laten performen.
Clever Measurement Framework: zo zorg je voor meetbare campagnes
Ontdek het Clever Measurement Framework:
Grip op jouw data en resultaat
Weet jij welke KPI’s écht bijdragen aan jouw organisatie doelen? Veel bedrijven verzamelen bergen data, maar vergeten vooraf te bepalen hoe ze kunnen meten of de doelstellingen wel worden behaald. Het gevolg? Resultaten van campagnes zijn niet meetbaar, en waardevolle inzichten blijven liggen. Data is pas krachtig als je vooraf bepaalt welke informatie je nodig hebt om te weten hoe succes eruit ziet. Dan kan je pas strategische keuzes maken. Het Clever Measurement Framework brengt structuur aan in jouw data en laat zien welke CRM- en web-KPI’s direct bijdragen aan jouw organisatiedoelen.
Wat is het Clever Measurement Framework?
Het Clever Measurement Framework is een strategisch hulpmiddel dat jouw data en KPI’s inzichtelijk maakt. Hiermee bepaal je vooraf wat je wilt meten, waarom je dat doet en hoe het bijdraagt aan jouw marketing- of organisatiedoelstellingen. Zo maak je data eindelijk écht bruikbaar.
Wat levert het op?
Het framework richt zich op twee pijlers die essentieel zijn voor groei:
Concreet aan de slag met het framework
1. CRM-KPI’s: meet wat je klanten echt laat groeien
Veel bedrijven verzamelen klantdata, maar zonder een duidelijke structuur blijft deze data onbenut. Het Clever Measurement Framework helpt je:
Valkuil: Bedrijven meten vaak wat ‘makkelijk’ is in plaats van wat belangrijk is. Dit framework dwingt je om KPI’s te kiezen die écht waarde toevoegen.
2. Website-KPI’s: focus op wat je site echt laat presteren
Je website is meer dan een digitaal visitekaartje – het is een cruciale schakel in de klantreis. Het Clever Measurement Framework helpt je:
Tip: Kies KPI’s die direct bijdragen aan je doelen. Het framework helpt je om irrelevante statistieken te elimineren.
Waarom kiezen voor het Clever Measurement Framework?
Veel bedrijven blijven hangen in meten zonder focus. Het Clever Measurement Framework helpt je vooraf te bepalen welke KPI’s nodig zijn om resultaatgericht te werken. Je krijgt grip op je data en kunt jouw marketingacties direct koppelen aan meetbaar succes. Geen ruis, geen verspilling – alleen relevante inzichten die jouw organisatie vooruit helpen.
Gratis downloaden? Mail ons!
Wil je direct aan de slag met het Clever Measurement Framework? Stuur een mail naar Dana en ontvang het framework gratis. Zet vandaag nog de eerste stap op weg naar meer grip, focus en resultaat.
Whitepaper Hyperpersonalisatie
Whitepaper: Hyperpersonalisatie
Wil jij jouw klanten écht raken en vasthouden? Personalisatie is dé sleutel. Door data slim in te zetten, creëer je klantreizen en campagnes die naadloos aansluiten op de behoeften van jouw doelgroep. Geen verspilling, maar relevante connecties en interacties die leiden tot groei.
In onze whitepaper ontdek je:
Stop met algemene campagnes die niet werken en begin met marketing die wél resoneert.
Whitepaper aanvragen?
Grijp je kans en vraag de whitepaper aan door een e-mail te sturen naar Kjeld. Zet vandaag nog de eerste stap naar marketing die klanten raakt én bindt.
Clever Maturity Model: jouw route naar groei
Ontdek het Clever Maturity Model
Jouw route naar duurzame groei
Weet jij precies waar jouw marketing nu staat en hoe je verder groeit? Veel organisaties werken hard, maar zonder de juiste kaders mis je vaak de focus om écht impact te maken. Het Clever Maturity Model geeft je inzicht en richting. Met dit strategische raamwerk brengen we jouw marketingactiviteiten in kaart en bepalen we samen de stappen om structurele groei te realiseren.
Wat is het Clever Maturity Model?
Het Clever Maturity Model is een krachtig strategisch kader om jouw marketingstrategie voor de komende 3 tot 5 jaar vorm te geven. Door te bepalen waar je nu staat en waar het laaghangend fruit hangt, ontwikkel je een concreet stappenplan om gericht te groeien.
Het model beoordeelt jouw organisatie op verschillende pijlers, zoals strategie, CRM, media, data, content, website, team, technologie en business value. Wat betekent dit concreet? We maken per pijler inzichtelijk welke stappen nodig zijn om door te groeien naar de volgende fase.
De vier fasen van het Clever Maturity Model
Kruipen – Fundering leggen
Marketing werkt reactief, data en processen zijn beperkt. In deze fase bouw je een stevig fundament met een basisstrategie, data-inzicht en een overzichtelijke infrastructuur.
Lopen – Structuur creëren
Je campagnes worden consistenter en data begint een rol te spelen. Je richt je op betere samenwerking en een focus op effectieve processen.
Rennen – Resultaatgericht opereren
Data-gedreven campagnes leveren consistente resultaten. Technologie is geïntegreerd en marketingactiviteiten zijn direct gekoppeld aan bedrijfsdoelen.
Vliegen – Hyperconnected groeien
Jouw marketing is volledig geïntegreerd, klantgericht en schaalbaar. Je opereert toekomstbestendig en bent een leider in jouw markt.
Waarom kiezen voor het Clever Maturity Model?
Dit model biedt niet alleen inzicht, maar ook een helder stappenplan. Het geeft je per fase een duidelijk overzicht van wat je kunt verbeteren en welke acties de grootste impact hebben. Wil je zeker weten dat je de juiste keuzes maakt? Wij staan klaar om je te helpen.
Wij helpen je graag verder
Wil jij weten waar jouw organisatie staat en welke stappen je kunt zetten? Samen ontwikkelen we strategische kaders voor de komende 3-5 jaar en plotten we jouw organisatie in het Clever Maturity Model. Laat ons je helpen met een praktische roadmap die leidt tot blijvend succes. Neem vandaag nog contact op en ontdek de mogelijkheden.
Adverteren tijdens Black Friday en de feestdagen
7 tips om te adverteren tijdens de feestdagen
en daarbij je marketingbudget écht Clever in te zetten
Bij Clever Strategy zien we het keer op keer: bedrijven die veel investeren, maar weinig resultaat boeken. Dat kan anders. Wij helpen je niet alleen om je campagnes op orde te krijgen, maar om écht impact te maken. Met hypergepersonaliseerde strategieën, slimme inzet van data en technologie, en een aanpak die volledig gericht is op groei. Geen ruis, geen verspilling – alleen resultaat. Dit zijn onze 7 tips om jouw feestdagenmarketing naar een hoger niveau te tillen.
1. Zet de feestdagen slim in
Niet alle feestdagen zijn voor elke organisatie even relevant. Het is slim om je te richten op momenten die écht aansluiten bij jouw doelgroep en aanbod. Of het nu gaat om Black Friday, Sinterklaas of Kerst – focus op waar jouw klant behoefte aan heeft. Analyseer zoekgedrag en eerdere resultaten om te bepalen waar de grootste kansen liggen. De feestdagen kunnen een kans zijn om verbinding te maken met jouw doelgroep, maar dat werkt alleen als je weet waar je op moet focussen. Hier hulp bij nodig? We denken graag mee om te zorgen dat jij ophet juiste moment zichtbaar bent. Belangrijke data?
2. Bewaak je budget met een strak plan
De concurrentie is hoog tijdens de feestdagen, wat betekent dat advertentiekosten stijgen. Zorg dat je een helder plan hebt waarin je weet waar je op inzet. Denk aan campagnes die conversies opleveren, zoals retargeting, in plaats van puur zichtbaarheid. Het is slim om je budget flexibel in te richten, zodat je kunt bijsturen als de resultaten daarom vragen.
3. Retarget met relevantie
Bezoekers bekijken vaak meerdere opties voordat ze besluiten iets te kopen. Met retargeting bereik je deze potentiële klanten opnieuw en vergroot je de kans op conversie. Denk hierbij aan het tonen van producten die ze eerder bekeken hebben, of exclusieve aanbiedingen die een gevoel van urgentie creëren.
4. Investeer in opvallende visuals
Visuele content speelt een cruciale rol tijdens de feestdagen. Campagnes met sterke beelden, feestelijke kleuren en interactieve elementen vallen sneller op in de overvolle tijdlijnen van consumenten. Denk hierbij aan video’s, carrouselposts of user-generated content die jouw merk authentiek in beeld brengt. Consistentie in uitstraling en boodschap is essentieel.
5. Maak e-mails een feest om te lezen
Een goede e-mailcampagne gaat verder dan alleen een mooie aanbieding. Gebruik de kracht van personalisatie, interactie en aantrekkelijke visuals om op te vallen in de inbox. Denk bijvoorbeeld aan interactieve adventskalenders of exclusieve kortingscodes die jouw doelgroep direct activeren.
6. Adventskalender: elke dag een verrassing
Een adventskalender is een speelse manier om betrokkenheid te creëren. Geef je doelgroep elke dag een reden om terug te komen, of het nu gaat om een kortingscode, een winactie of gratis verzending. Plan deze acties zorgvuldig en zorg dat ze aansluiten bij jouw merk en doelgroep.
7. Meet, leer en verbeter
Na de feestdagen begint het echte werk. Analyseer je campagnes en kijk wat goed werkte – en wat beter kon. Gebruik deze inzichten om je strategie voor volgend jaar nog scherper neer te zetten. Het draait niet alleen om succes op korte termijn, maar ook om leren en groeien op de lange termijn. Kijk daarbij ook naar de resultaten van voorgaande jaren.
Klaar om jouw feestdagenmarketing naar een hoger niveau te tillen?
Wij geloven dat de sleutel ligt in slim werken: combineer data, (slimme) technologie, een strategische aanpak en het slim inkopen van media om het maximale uit jouw marketingbudget te halen. Samen creëren we duurzame groei. Neem contact met ons op en ontdek hoe we jou kunnen helpen.
De perfecte e-mailfrequentie: verhoogde loyaliteit door personalisatie
Hoe zorg jij dat jouw e-mails op het juiste moment binnenkomen?
Te veel e-mails? Irritant. Te weinig? Vergeten. Het vinden van de perfecte balans tussen contactmomenten is cruciaal in e-mailmarketing. Dat begint met een slim plan: hoe vaak en met welke boodschap benader je je klanten? Dit noemen we een communicatie-frequentieplan (ook wel een “cadence-plan”). Voeg daar een voorkeurencentrum aan toe waarin klanten zelf aangeven wat ze willen ontvangen, en je hebt de ideale basis voor een strategie die klanten blij maakt en loyaliteit versterkt.
Heb je al geavanceerde technologie zoals Bloomreach Engagement? Dan is dit eenvoudig te implementeren. Werk je met andere tools? Geen probleem, wij laten zien wat mogelijk is en hoe je stappen kunt zetten, ongeacht je huidige software.
Wat is een communicatie-frequentieplan?
Een communicatie-frequentieplan (cadence-plan) is een schema dat bepaalt hoe vaak je klanten benadert via e-mail. Het helpt je om:
In plaats van zomaar e-mails te versturen, volg je een strategie die is afgestemd op de behoeften van je klanten. Bijvoorbeeld: klanten die net iets hebben gekocht, kun je een korte pauze geven voordat je hen weer benadert. Klanten die al een tijdje inactief zijn, kun je juist activeren met een specifieke campagne.
Wat is een voorkeurencentrum?
Een voorkeurencentrum (preference-centre) is een tool waarmee je klanten zelf de controle geeft over jouw e-mailfrequentie en -inhoud. Klanten kunnen hier aangeven:
Het voordeel?
Belangrijk: een voorkeurencentrum betekent niet automatisch minder mails. Klanten kunnen ook aangeven dat ze méér relevante berichten willen ontvangen.
Hoe werkt dit met Bloomreach (en andere tools)?
Met geavanceerde platforms zoals Bloomreach Engagement kun je zowel een communicatie-frequentieplan als een voorkeurencentrum eenvoudig inrichten en automatiseren. Je kunt bijvoorbeeld:
Heb je geen Bloomreach?
Veel standaard e-mailtools bieden geen geavanceerde opties voor dynamische personalisatie of geïntegreerde voorkeurencentra. Maar dat betekent niet dat je geen stappen kunt zetten! Clever Strategy helpt je met oplossingen die passen bij jouw huidige technologie. Denk aan handmatige segmentaties of eenvoudige automatiseringen om toch een stap verder te gaan.
De resultaten: hogere loyaliteit, meer conversie
Met een strategie die de juiste balans biedt tussen frequentie en relevantie, behaal je tastbare resultaten:
Veelgestelde vragen
1. Hoe stel ik een communicatie-frequentieplan op?
Begin met data: analyseer de huidige verzendfrequentie, open rates en afmeldingen. Test vervolgens verschillende frequenties om te zien wat werkt.
2. Is een voorkeurencentrum verplicht?
Nee, maar het is een krachtige tool om klanten meer controle te geven en je relevantie te verhogen.
3. Kan ik zonder Bloomreach toch profiteren van deze strategie?
Ja! Hoewel Bloomreach geavanceerde functionaliteiten biedt, kun je ook met andere tools stappen zetten, zoals handmatige segmentaties en basisautomatiseringen. Clever Strategy helpt je de mogelijkheden binnen jouw huidige systeem optimaal te benutten.
We helpen je graag verder
Blijven je e-mailcampagnes ondanks deze tips achter in resultaat? Of kunnen we je helpen bij de implementatie? Bij Clever Strategy helpen we je om je e-mailfrequentie optimaal in te richten en maximale impact te maken.
Laten we samen jouw e-mailmarketing naar het volgende niveau tillen. Stuur een e-mail naar Ibe, of neem direct contact met ons op.