Relaties bouwen met het Clever Flirt-Build-Keep-model

Waarom echte relaties het verschil maken

Stel je voor: een bezoeker komt vanuit een advertentie op je website. De klik is er, de interesse is gewekt. Maar wat dan? Hoe zorg je dat die eerste connectie uitgroeit tot een waardevolle, langdurige relatie? Net zoals in het dagelijks leven vraagt een goede relatie om aandacht, vertrouwen en een plan. Veel bedrijven blijven hangen in die eerste ‘flirt’, maar vergeten te bouwen aan de relatie of deze te behouden.

Bij Clever Strategy geloven we dat succes niet alleen draait om de eerste klik, maar om hoe je een relatie laat groeien en versterkt. Daarom hebben we het Clever Flirt-Build-Keep-model ontwikkeld: een strategisch raamwerk waarmee je niet alleen relaties initieert, maar ook duurzaam onderhoudt.

Wat is het Clever Flirt-Build-Keep-model?

Relaties opbouwen werkt in drie fases: Flirt, Build en Keep. Elke fase heeft een eigen doel en vraagt om een specifieke aanpak:

Flirt – De eerste indruk maken
Dit is het moment waarop je de aandacht trekt. Net zoals bij een echte flirt draait het om nieuwsgierigheid wekken en connectie zoeken. Hier bouw je vertrouwen en prikkel je interesse. Denk aan het inzetten van pakkende advertenties, relevante content of slimme socialmediacampagnes.

Build – De relatie verdiepen
De flirtfase mag succesvol zijn, maar wat daarna? In de Build-fase leg je de basis voor een langdurige relatie. Hier draait het om waarde leveren, relevant blijven en laten zien dat je de behoeften van jouw klant begrijpt. Dit doe je bijvoorbeeld met marketing automation, gepersonaliseerde communicatie en waardevolle interacties.

Keep – De relatie onderhouden en versterken
De grootste fout die bedrijven maken? Denken dat een klant ‘binnen’ is en er geen werk meer nodig is. In de Keep-fase blijf je waarde toevoegen en laat je zien dat je de relatie belangrijk vindt. Denk aan loyaliteitsprogramma’s, exclusieve content en proactieve ondersteuning. Dit is hoe je klanten behoudt en ambassadeurs creëert.

Hoe werkt het model in de praktijk?

Stel: je bent een e-commercebedrijf dat premium sportkleding verkoopt. Zo pas je het Flirt-Build-Keep-model toe:

• Flirt: Je lanceert een inspirerende socialmediacampagne met sportieve influencers. De visuals trekken de aandacht, en met een aantrekkelijke welkomstkorting leid je bezoekers naar een landingspagina.
• Build: Bezoekers die niet direct kopen, worden opnieuw benaderd met retargeting-advertenties of een e-mailcampagne. Klanten die wél bestellen, ontvangen een gepersonaliseerde bedankmail en een sneak peek van nieuwe collecties.
• Keep: Trouwe klanten beloon je met exclusieve aanbiedingen en early access tot nieuwe producten. Daarnaast blijf je hen inspireren met blogs, workouts en succesverhalen van andere klanten.

Waarom dit model werkt

Het Clever Flirt-Build-Keep-model geeft structuur aan hoe je relaties opbouwt. Het voorkomt dat je blijft steken in losse campagnes of éénmalige acties. In plaats daarvan creëer je een systematische aanpak die vertrouwen en loyaliteit opbouwt.

Flirt zorgt voor aandacht, Build voor diepgang, Keep voor blijvende verbinding.

Wil jij aan de slag met échte relaties?

Met het Clever Flirt-Build-Keep-model leg je een stevige basis voor duurzame klantrelaties. Benieuwd hoe je dit model concreet toepast op jouw business? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij samen relaties bouwen die blijven groeien.

Ontdek het Clever Measurement Framework:

Grip op jouw data en resultaat

Weet jij welke KPI’s écht bijdragen aan jouw organisatie doelen? Veel bedrijven verzamelen bergen data, maar vergeten vooraf te bepalen hoe ze kunnen meten of de doelstellingen wel worden behaald. Het gevolg? Resultaten van campagnes zijn niet meetbaar, en waardevolle inzichten blijven liggen. Data is pas krachtig als je vooraf bepaalt welke informatie je nodig hebt om te weten hoe succes eruit ziet. Dan kan je pas strategische keuzes maken. Het Clever Measurement Framework brengt structuur aan in jouw data en laat zien welke CRM- en web-KPI’s direct bijdragen aan jouw organisatiedoelen.

Wat is het Clever Measurement Framework?

Het Clever Measurement Framework is een strategisch hulpmiddel dat jouw data en KPI’s inzichtelijk maakt. Hiermee bepaal je vooraf wat je wilt meten, waarom je dat doet en hoe het bijdraagt aan jouw marketing- of organisatiedoelstellingen. Zo maak je data eindelijk écht bruikbaar.

Wat levert het op?

• Helderheid: Zie welke KPI’s invloed hebben op jouw succes.
• Gerichte optimalisatie: Focus op data die acties en resultaat sturen.
• Betere keuzes: Gebruik de juiste inzichten om strategische beslissingen te nemen.

Het framework richt zich op twee pijlers die essentieel zijn voor groei:

1. CRM-KPI’s: Klantinzicht en relatiebeheer. Welke data geeft je grip op je klanten en hun gedrag?
2. Website-KPI’s: Online prestaties en conversies. Welke metrics vertellen je wat werkt op jouw website?

Concreet aan de slag met het framework

1. CRM-KPI’s: meet wat je klanten echt laat groeien

Veel bedrijven verzamelen klantdata, maar zonder een duidelijke structuur blijft deze data onbenut. Het Clever Measurement Framework helpt je:

• Vooraf te bepalen welke data je nodig hebt: Denk aan klantwaarde, retentiepercentage, herhaalaankopen of klanttevredenheid.
• Klantdata gericht in te zetten: Gebruik inzichten om campagnes te personaliseren en klantrelaties te versterken.
• Actie te koppelen aan inzicht: Met een duidelijk plan weet je welke acties het meeste impact maken, zoals het verhogen van retentie of cross-selling.

Valkuil: Bedrijven meten vaak wat ‘makkelijk’ is in plaats van wat belangrijk is. Dit framework dwingt je om KPI’s te kiezen die écht waarde toevoegen.

2. Website-KPI’s: focus op wat je site echt laat presteren

Je website is meer dan een digitaal visitekaartje – het is een cruciale schakel in de klantreis. Het Clever Measurement Framework helpt je:

• De juiste metrics te kiezen: Denk aan conversieratio, gemiddelde orderwaarde, bouncepercentage en sessieduur.
• De volledige klantreis te analyseren: Waar haken bezoekers af? Welke content converteert het beste?
• Gericht te verbeteren: Koppel jouw analyses aan acties, zoals A/B-tests, verbeterde landingspagina’s of personalisatie op basis van gebruikersgedrag.

Tip: Kies KPI’s die direct bijdragen aan je doelen. Het framework helpt je om irrelevante statistieken te elimineren.

Waarom kiezen voor het Clever Measurement Framework?

Veel bedrijven blijven hangen in meten zonder focus. Het Clever Measurement Framework helpt je vooraf te bepalen welke KPI’s nodig zijn om resultaatgericht te werken. Je krijgt grip op je data en kunt jouw marketingacties direct koppelen aan meetbaar succes. Geen ruis, geen verspilling – alleen relevante inzichten die jouw organisatie vooruit helpen.

Gratis downloaden? Mail ons!

Wil je direct aan de slag met het Clever Measurement Framework? Stuur een mail naar Dana en ontvang het framework gratis. Zet vandaag nog de eerste stap op weg naar meer grip, focus en resultaat.

Ontdek het Clever Maturity Model

Jouw route naar duurzame groei

Weet jij precies waar jouw marketing nu staat en hoe je verder groeit? Veel organisaties werken hard, maar zonder de juiste kaders mis je vaak de focus om écht impact te maken. Het Clever Maturity Model geeft je inzicht en richting. Met dit strategische raamwerk brengen we jouw marketingactiviteiten in kaart en bepalen we samen de stappen om structurele groei te realiseren.

Wat is het Clever Maturity Model?

Het Clever Maturity Model is een krachtig strategisch kader om jouw marketingstrategie voor de komende 3 tot 5 jaar vorm te geven. Door te bepalen waar je nu staat en waar het laaghangend fruit hangt, ontwikkel je een concreet stappenplan om gericht te groeien.

Het model beoordeelt jouw organisatie op verschillende pijlers, zoals strategie, CRM, media, data, content, website, team, technologie en business value. Wat betekent dit concreet? We maken per pijler inzichtelijk welke stappen nodig zijn om door te groeien naar de volgende fase.

De vier fasen van het Clever Maturity Model

Kruipen – Fundering leggen

Marketing werkt reactief, data en processen zijn beperkt. In deze fase bouw je een stevig fundament met een basisstrategie, data-inzicht en een overzichtelijke infrastructuur.

Lopen – Structuur creëren

Je campagnes worden consistenter en data begint een rol te spelen. Je richt je op betere samenwerking en een focus op effectieve processen.

Rennen – Resultaatgericht opereren

Data-gedreven campagnes leveren consistente resultaten. Technologie is geïntegreerd en marketingactiviteiten zijn direct gekoppeld aan bedrijfsdoelen.

Vliegen – Hyperconnected groeien

Jouw marketing is volledig geïntegreerd, klantgericht en schaalbaar. Je opereert toekomstbestendig en bent een leider in jouw markt.

Waarom kiezen voor het Clever Maturity Model?

Dit model biedt niet alleen inzicht, maar ook een helder stappenplan. Het geeft je per fase een duidelijk overzicht van wat je kunt verbeteren en welke acties de grootste impact hebben. Wil je zeker weten dat je de juiste keuzes maakt? Wij staan klaar om je te helpen.

Wij helpen je graag verder

Wil jij weten waar jouw organisatie staat en welke stappen je kunt zetten? Samen ontwikkelen we strategische kaders voor de komende 3-5 jaar en plotten we jouw organisatie in het Clever Maturity Model. Laat ons je helpen met een praktische roadmap die leidt tot blijvend succes. Neem vandaag nog contact op en ontdek de mogelijkheden.